Verzenden en retourneren

Leveringstermijn
Wanneer u online één of meerdere artikelen heeft besteld bij Bellawebshop streven wij er naar de bestelling binnen één tot vijf werkdagen bij u af te leveren. Orders die in het weekend of op feestdagen bij ons binnenkomen, worden de eerst volgende werkdag verwerkt. Indien artikelen niet voorradig zijn wordt u door ons per email op de hoogte gesteld.

Heeft u na tien werkdagen nog niets ontvangen en geen bericht van ons gehad, neemt u dan contact met ons op: info@bellawebshop.nl. Vermeldt a.u.b. daarbij het ordernummer, dan checken wij de status van uw bestelling.

Snelle verzending
Wij versturen uw pakket nadat de betaling is ontvangen. De snelheid van uw verzending hangt dan ook af van de wijze waarop u betaalt. Bij betaling via iDEAL en PayPal kunnen wij de bestelling gelijk verwerken. Bij bankoverschrijvingen verwerken wij de bestelling pas wanneer de betaling op onze bankrekening is gestort, dat is afhankelijk van uw bank tussen één en drie werkdagen.

TNT Post en Nedpak
Voor de verzending van de pakketten maken wij gebruik van de diensten van TNT Post en Nedpak.
Wanneer TNT Post u niet thuis treft, zal zij proberen het pakket de volgende dag te bezorgen. Mocht u dan ook niet thuis worden getroffen, dan zal er een briefje worden achtergelaten met het adres van het postkantoor waar u uw pakket kunt afhalen.
Nedpak maakt gebruik van individuele transportbedrijven met eigen gespecialiseerde depots. Mochten de bezorgers u niet thuis treffen, dan wordt er een briefje achtergelaten waarop staat aangegeven met welk depot u contact kunt opnemen.

U kunt uw bestelling op verschillende adressen laten afleveren, op het woonadres of een ander bezorgadres. In het vakje “Bezorgadres” vult u in waar de artikelen moeten worden geleverd.  De factuur wordt op het woonadres bezorgd.

Verzendkosten
Uw bestelling wordt zonder verzendkosten bij u thuis bezorgd wanneer u voor ten minste € 35,00 bestelt. Bij bestellingen onder de € 35,00 worden € 5,50 verzendkosten in rekening gebracht. 

Bestellingen naar België worden zonder verzendkosten bezorgd wanneer u voor ten minste €50,00 bestelt. Bij bestellingen onder de €50,00 worden €10,00 verzendkosten in rekening gebracht.

De verzendkosten naar overige landen in Europa bedragen €15,00.

Retourneren
Het kan voorkomen dat u een ontvangen product van Bellawebshop wilt terugsturen. U heeft dan het recht om producten zonder opgaaf van reden binnen zeven werkdagen te retourneren, verzendkosten zijn voor rekening van de klant. Lees voor de afwikkeling hiervan “Afkoelingsperiode en herroepingrecht” in de Algemene voorwaarden.

Wij doen ons uiterste best om de bestellingen goed af te leveren, maar er is altijd de mogelijkheid dat er iets misgaat. Mochten wij een niet besteld product afleveren, dan vragen wij u om ons hiervan per email op de hoogte te brengen. Wij controleren uw bestelling en indien van toepassing zullen wij u vragen het product ongeopend, onbeschadigd en ongebruikt terug te sturen naar Bellawebshop. Wij herstellen onze vergissing en vergoeden de verzendkosten voor het retourneren. 

Retouradres:
Bellawebshop
TZMO Benelux BV
Kempenlandstraat 9L
5262 GK Vught